5月31日，HP的混搭主义的推广终于告一段落了。也许在很多人的眼里，这次的营销过程还有各种各样不如意的地方，但是就我所知，这次活动在国内，是第一次品牌和博客结合最紧密的营销过程，在征得客户的同意后，我们可以在这里得以将整个过程披露。

也许很多人对HP的混搭活动，来自混搭视频大赛的话题营销，或者来自于混搭接龙的活动，但是在DV3000笔记本发布的时候，就已经有博客参与其中了。

既然我强调过这一次的营销是品牌和博客紧密结合。在和以往所有案例不同的是，这一次的营销分为四个阶段，第一个阶段就是产品发布会。在产品发布会，我们邀请了博客参与，邀请者包括煎蛋、白鸦、王东锋和webleon，选择博客的类型是具备混搭特色的。如果不是老白因为股市的原因，现在应该出现5位博客，其中煎蛋和白鸦以及webleon我都不用介绍了，王东锋是曾经博色网的创始人，在曾经的联通导航活动中也和我们有过合作，我们认为他的气质是符合混搭特色的（IT和摄影的混搭）。

在这里我提到了气质这样的词语，在这次活动中，我们邀请到现场的Blogger代表，我们均认为是具备混搭这个气质，而进行的一对一邀请。在现场webleon和白鸦通过twitter和flickr在进行直播，之后参与者描写了活动的感受文章。

在所有的文章中，我比较偏好白鸦的文章，其实很多Blogger对于话题营销的理解都认为是直接描述产品，但是其实在这样的案例中，我们更想表述的是对数码混搭主义的理解。在这一点上，白鸦很好的把握了这样的感觉。其实在这里，我还想提醒一些，现在很多的独立博客在进行话题营销的时候，文章的质量和创意都很难让人满意，所以我们逐渐把话题的发放偏向门户的blogger，我们发现，他们在对待话题的态度上往往更认真。

在新闻发布会的环节之后，我们又邀请了博客参与产品评测文章，对产品性能和产品的定位进行了分析，在这个环节我们找的是非常垂直的Blogger，其中独立Blogger和门户Blogger的比例是3：7。

第三个环节是一个辅助环节，在时间表上，我们为HP混搭的视频接龙做一个推广。这一次我们采用的方式是大面积的通过话题来引发用户对视频活动的关注，其中包含对优秀视频的推广。

最后一个环节也是最重要的一个环节，在Feedsky和Feedsky的BSP联盟上进行数码“混搭主义”的评选接龙，整个活动的规则是参与后即可以选择自己认为最具备混搭气质的数码产品，包含笔记本、手机和影音产品，我们为活动还提供了widget，参与的用户可以把widget发布在自己的博客上，号召其他用户参与，相应的我们也为用户提供了拉人的奖品。

在整个活动流程之后，我们还有一个收尾的工作，就是整理和分析整个活动的数据，利用数据报告的方式来进行二次营销。

正如我所说的，HP的案例是我能看到的，目前在国内品牌和博客联系最紧密的一次推广过程。我想先用平铺直叙的方式来向大家描述整个活动中的流程，已经在活动中Feedsky所做的事情。同时我们会邀请sonia、高亮、张建军和孙志峰来一起点评这次活动（当然我们也欢迎其他的朋友参与分析和点评），在以后几天，我们还会继续发表对这个活动的分析文章，请大家关注。

在Feedsky的系统里面，我们发现分众无线的事件在趋向一个扩散的地步。

在所有的讨论中，大多数的用户都表示对“垃圾短信”的痛恨，然后因为315晚会上的定义，很多人把“垃圾短信”和分众无线之间画了等号。从传播过程上来看，这一次的转播行为是非常符合2.0传播的受众心理，大多数的人也许并不知道自己手机上的垃圾短信的真正来源，但是分众无线在这次事件上被媒体和部分博客推到浪尖的时候，绝大多数人都会认为这就是分众无线的行为。其实很多的传播者也许也很想说出其他发送垃圾短信公司的名字，但是很遗憾，没有人知道究竟是哪些公司参与到这个事情当中，那么被曝光的分众无线就成为唯一被提及的名字。

在web2.0的传播中，我们发现很多这样的案例。在之前的“征途系统”案例中，发起者的角度其实主要是借助“系统”一文被删除的事情，表达了自己对中国媒体的现状的思考。但是在传播的过程中，传播的注意力被聚焦在“征途”的系统这样一个特定的主题上，反而删除文章这件事情反而成为陪衬。

从这两个事件我们可以看出，在web2.0的传播中，往往主线开始到最后被广泛传播，中间会经历若干变化。这样给企业的监控和营销都带来的非常大的麻烦，因为往往一个危机的产生，会来自一个不经意的话题，之后经历放大和聚焦，最后变成无法控制的广泛传播。

我们在这里给所有关注web2.0的企业一些建议，在面对来自2.0声音的时候，千万不要试图去控制或者删除。因为那些声音背后一个个的人都有自己独立的灵魂。正面问题，和他们平等对话才是最好的沟通法则。

Word of Mouth，也就是我们常说的口碑，是一个由来已久的营销概念。但是在互联网经济到来之前，这个概念大部分时间只停留在理论阶段。因为这种方式的应用随之而来的，往往是巨大的成本和不可控的效果。

现实情况是：在那个时代，人与人的交流局限在比较小的范围内。从周围的人那里获得的消息或者推荐数量很小，这种状况让我们在大部分时候无法得到我们所需要的关于产品的意见和推荐。而即使从身边的朋友得到了一些意见和建议，这些意见的正确性和公正性也非常容易受到我们的质疑。在那个时代，公信力掌握在权威专家、研究机构、报章杂志到后来的广播电视的手里。所以，采取广告或者权威认证的方式，更加容易获得消费者的信赖。

随着网络的不断普及，让我们能够方便的接触越来越多信息源。通过SearchEngine、RSS、Social Network等途径，可以迅速的得到我们需要的关于产品和服务的信息，并将这些信息有效的组织起来。而这些信息中有很多是来自与独立的消费者和一些中小型的内容发布者。这些信息就单个而论，大部分影响力和公信力可以忽略不计。但由于样本数量巨大，读者可以根据来自不同渠道的消息得出对产品或服务的一个综合评估。

事实上，最近的几项调查也说明了Word of Mouth正在被越来越多的人所认可。

Nielsen的调查：

GFK Roper Consulting的调查：

DoubleClick的调查：

这样的过程其实我们每天都在经历，它已经成为了我们网络生活中最重要的部分之一。这种方式之所以能潜移默化的普及，原因正是获取信息和聚合信息的成本正在不断的降低。而这种由消费者自身聚合并得出判断的结果的过程比单向的传统广告更有力的影响消费行为。

随着信息收集、存储、分类、聚合的技术不断发展，Word of Mouth也会因为效率的提高和成本的降低，成为越来越具有统制地位的营销渠道。

除非你刚刚接触网络，刚刚熟悉电子商务的流程，你应该知道Blog有多么重要，不是么？这里是你应该立即为你的企业建立一个Blog的五个理由。即使你已经有了企业Blog，这些理由也可以用来提醒你，要在企业Blog上认真的书写。

1，企业Blog是一个切实有效能让你的产品或服务被人们搜索到的途径。搜索引擎索引Blog比索引其他静态网站更为频繁。

2，Blog可以展示你的品行、专长以及你的个性；如果人们通过你的Blog感觉信任你，喜欢你，他们就会雇佣你或者购买你的产品。

3，Blog可以通过一种与网站不同的方式陈列你的业务，这种方式可以快速的引起同业中其它人的关注，带来更多合资或者合作的机会。

4，Blog可以开阔你的全球视野，让你达到前所未有的拓展潜在用户的能力。

5，Blog给与你与读者互动的机会，获得他们的反馈，向他们介绍你的想法，建立关系并发掘用户中的传教士来帮助你宣传你的企业和你的产品。

即使企业Blog可以带来如此可观的市场推广优势，许多企业主对此还是踌躇不决。为什么呢？这是一些比较常见的原因：

- 我不知道我该写什么。
- 我不想公开我的个人生活。
- 我没有时间学习一个新的网络技术。
- 我的孩子们使用Blog，但是我的同事没有。
- 别人为什么会愿意读我的企业Blog呢？
- 我不能确定我花那么多精力去写Blog会不会得到充分的回报。

其实，这很大程度上都是由于一种误导造成的：Blog的基础是一种个人在线日记，是一个宣扬政治言论的工具，是年轻人和少儿们的玩意儿。

而我们所主张的企业Blog应该是这样的：创建和潜在用户的关系，展示你的专业特长，方便你的消费者和客户能最快的找到你和你的产品。

聪明的专职人员可以通过企业Blog来增加在互联网上被发现的可能性，并帮助你建立信赖和信任。这点没有其它在线工具能够很好的做到。

写Blog 本身是非常容易的，并不需要任何专门的技术，而花费也是非常的低廉。绝大部分专职人员可以在几小时内建立一个Blog。搜集资料和文章写作大约每天花费 20到40分钟。你也可以雇佣一个专业人士来帮你建立一个Blog并教会你如何有效地帮助你的业务。然后你就可以花费较少的时间和精力来撰写简短的文章。

全世界有超过10亿人使用互联网，而且这个数字还在迅速增长。在美国，Blog的读者比其它网络用户的受教育程度更高，在线消费的金额也更大。

为你的企业建立一个Blog是否有意义呢？也许我们是片面的，但基于我们的经验，Blog是一个强有力的工具，它可以吸引，接合，告知你的受众你所能带给他们的东西。是时候来为你的企业建立一个Blog了。

翻译自：Top 5 Reasons to Start Blogging for Your Business Now …and Why You Shouldn’t Wait

在我阅读的内容里面，有两条是跟Blog营销相关的事情:

第一个是来自Autoblog的消息，丰田聘请专职人员阅读博客和社区文章，内容如下:

在接受Brandweek的采访时，Bruce Ertmann透露了自己作为”监控消费者媒体的经理”职位。是的，他是丰田专门聘请的用来阅读论坛，网站和博客的工作人员。另外，好像他也关注大家的评 论。 Ertmann的职责是观察和跟踪消费者的意见，并且及时反馈给丰田的相关部门。

其实已经有不少企业采用类似的方式，来了解消费者关注企业那些问题，并且在思考如何和这些消费者进行联系，通过他们进行营销。丰田在这里面不会是第一个，也不会是最后一个。

第二个是来自新浪的IT新闻，新浪将采用广告联盟的形式，为Blog分钱:

新浪总编辑陈彤昨天下午表示，即将把博客服务商业化。他透露，新浪即将推出的一项博客广告联盟计划目前已经进入最后的测试期，该计划正式推出后，新浪将成为国内首家尝试“博客商业化”的互联网公司。

恭喜新浪，终于开始给大家分钱了，这是一个进步。尽管测试的初期，新浪还只针对名人，但是已经是一个进步。不过这个所谓第一，有点牵强了。

这两条消息都是和Blog营销有关，前者会让人有点激动，因为品牌的传播必然从传统媒体向网络迁移，而web2.0带来的最大变化实际上是由于传播模式的改变，造成了营销体系的改变。所以未来会有大量技术公司和广告公司结合的案例，而我之后也会写文章谈谈这个事情。而其实后者，实际上我认为是新浪为垄断资源的一种无奈之举，也是必由之路。

其实，面向整个消费者的营销，还没有完全展开，大家都是在尝试，相信未来，更多的把技术和营销结合的案例会层出不穷。

Facebook的平台化从某种意义上来说，不是完全开放的。所以，我一直认为，这样不彻底的Platform-lization是存在着潜在危机的。不过，在这些危机真正成为问题以前，这个浓缩了互联网新生态的小平台，倒是可以为我们预示另一些网络产业的未来。

华尔街日报昨天的一篇报道中表示，Facebook将利用用户所填写的个人资料来帮助广告主针对特定人群进行定向的广告投放。这项服务将可以为广告主提供非常细致的广告投放用户分类，甚至可以通过用户填写的性别、生日、职业、邮政编码、音乐喜好等等资料来分析用户的兴趣及潜在的消费趋势。这种新型的定向投放广告将首先出现在Facebook的Newsfeed里面。

在网络上，利用用户信息进行定向广告最成功的探索者，莫过于Google AdSense和AdWords，虽然其使用的方式是通过网页分析来进行广告内容的定向，而不是直接使用用户的个人信息。不过，我们不得不承认，这种目前已经Google最重要的收入来源方式之一的广告形式，引起了互联网广告的革命。

不过，这种利用语义分析的定向广告存在着一定的缺陷，还不能真正成为用户细分的市场营销中的最终工具。这种广告形式所定向的是内容而不是用户，虽然其用户转化率大于传统的网页展示广告，但还无法直接针对单个用户的特点以及偏好来进行选择性投放。这种方式对于一些消费者覆盖面较广的产品的市场推广，如快速消费品还是能达到较好的效果，但是对于相对垂直的产品或者服务性产品，可能就需要更有针对性的市场营销手段。

Yahoo在一个多月前推出的广告形式SmartAds就是一种很好的尝试，它通过用户使用Yahoo服务的行为习惯以及用户的地理信息来分析独立的用户来进行定向广告投放。虽然它做到了由单纯对内容的定向到对人定向的转变，但是完全通过数据分析得出的用户细分的准确性却比较难得到保障。

而Facebook即将推出的定向广告模式，所以利用的资料是来自用户自行填写的。由于社会性网络服务发展的驱动力，就是人与人之间的交流，所以用户提交这些资料的目的本身不是广告，而是为了更好的反映自己生活，更容易的找到志趣相同的人或者被他们所找到。利用这些资料进行针对性的广告投放，在有可能达到前所未有的针对用户的高定向性同时，也保证了受众基数和低成本。这点正是社会化网络最大的商业价值，也恰恰是社会性网络有机会成为下一代互联网营销先锋的一个重要条件。前些日子Mr.6所写到的“Where I’ve been”被TripAdvisor高额收购，也正好反映出这样一种趋势。

当Google的AdSense/AdWords系统如日中天的同时，对于其隐私保护的质疑也从来没有中断过。而互联网广告从内容定向到用户定向的转变，必然会引起更加严重的隐私问题。这个问题可能是互联网营销下一个需要考虑的问题了，CRM（客户关系管理）可能会是一个不错的出路。

“Forrest最近发表的一份研究报告称，RSS在所有的Web2.0技术中，价值是最高的。这个结果来自于对275名IT决策者的调研，时间为2007年的4月至6月。

23%的被调研者认为RSS有实际的商业价值。他们中的三分之一在他们的市场推广计划中使用了RSS技术。而Podcasting技术紧随RSS之后，也被众多被调研者认同，有21%的人认为Podcasting也有实质性商业价值。

而 对于Blog本身的商业价值，只被11%的被调研者认同。有14%的人表示其所在的公司完全没有对Web2.0所带来的商业价值进行评估。而那些对这种新 的网络形态的价值进行评估的公司，也大多数采用了传统的一些评估标准，例如投入产出比（ROI）和总拥有成本（TCO）。”

以上是来自RSS-Specifications的一则消息。其中的结果所调研的样本并不算非常大，但是还是反映出Web2.0以及相关技术在商业应用上的被认可程度。

被 调研的都是IT决策者，也就是说，无论他们所在的企业属于IT行业还是传统行业，他们本身都应该对网络技术和互联网有所了解。但即使是这样一群比普通人更 了解互联网的IT决策者中，也仅仅有不到1/4的人认同了Web2.0中所蕴含的商业价值。要让Web2.0在企业级的商务应用中广泛使用，还是困难重 重。而即使企业跟随潮流的引入了一些Web2.0的概念，在评估其价值的时候，还是采用了一些陈旧而死板的标准，也让Web2.0的真正力量无法被充分认 可。

而RSS为什么会成为Web2.0中被认可度最高的技术呢？依我看来还是因为RSS使用的广泛性，及其技术上的规范性和可控性。 RSS可以添加到几乎所有的Web2.0相关的应用中去，而事实上它也成为了几乎所有Web2.0应用的基础功能。而RSS Feed相对与其它新技术来讲，有相对统一的格式和标准，即使是目前很少的那几种格式，背后也暂时没有商业利益上的强烈冲撞，并逐渐都在向RSS 2.0标准统一。另外，RSS输出的是格式化的内容，对于发布、控制、组合以及第三方的使用都可以方便的控制。所以从现实意义上来讲，它收到最多人认可是 情理之中的。

而Blog的商业价值被认可的比率大大低于RSS的原因也正是它所代表的是独立的个体：Blogger。作为个案，很多 Blogger或者Blogger群体都可以作为强有力的营销工具，但如果要使它能适应更大范围的企业级应用，甚至是产业化运作，就会遇到很多无法预计的 问题。这应该也是那些IT决策者所担心的。

在2005年，当著名博客dan在自己的blog中第一次提出web2.0概念的时候，算是为从2004年到2005年，那场轰轰烈烈的新互联网发展革命，做了一个真正的定义。

在2004年，以blog、tag、RSS、wiki、SNS等具备浓厚社会性软件特性的互联网应用层出不穷，让久已沉寂的互联网重新焕发了热情。而这一次互联网热潮与之前所不同的是，用户的角色产生变化，从单纯的浏览者的角色开始往内容提供者转变，一时间每个人无论什么身份，都可以参与互联网到互联网的内容分享中，于是有人高呼“草根革命”开始了。

从2005年到2007年，这股Web2.0的风浪席卷全球，从硅谷到中国，所有的热点都是和Web2.0有关，而资本的推动更是将这种变革的热度推向了更高点，一时间所有的网站都在标榜自己的2.0什么，即使在1.0时代拥有话语权的门户，也在快速的向web2.0转变。

但是，尽管web2.0在过去的几年来，都是整个互联网的热点。但是无论是创业者还是理论研究人员，都仅局限于在技术的范围和网络的范围，讨论或者实践2.0，似乎没有一个人想到，如果将Web2.0的精髓去和营销结合，那将是一个什么情景？而似乎这一波由技术人和用户发起的革命，就这样局限于一个特定的群体中，甚至有人公然宣言，在Web2.0的时代，依然以广告作为网站的主要商业模式是可耻的，但是每一个创业者又都没能找到创新的商业模式，依然停留在1.0时代的以PV去换取广告收入的模式上。

难道web2.0的时代真的只是一场技术的变革，而和营销无关吗？

答案当然是否定的。

web2.0改变传播模式

在著名的台湾博客黄彦达先生的个人博客数位之墙上，曾经描述过web1.0时期的营销模式：在早期的网络营销中，网站主是按照曝光率来进行广告销售，后来逐渐进化成按照广告点击销售。

基本上最初的互联网广告是按照传统媒体的方式进行，期待让你看后产生品牌效应。而网站强调的也是，即使没有点击，广告主也能收获品牌效应。

慢慢的，互联网广告形式开始向点击来进行转变，Google的Adword和Adsence则将这种点击广告的形式发展到了极致。大量小企业主可以利用这种按照实际点击效果付费的广告，参与到互联网营销当中。这让整个网络营销的市场一下被扩大的几十倍。

而后来，又有人创造出CPA的广告模式，在点击的基础上增加效果的付费，例如用户的注册或者其他。让用户开始慢慢参与到企业营销当中，可以说互联网的营销第一次开始往精准进化。

但是在Web2.0时代，用户的网络行为在发生根本的变化，从最初只能参与对网络的浏览，转变为参与到网络内容的建设，这让整个互联网的行态造成了一种根本的转变，也让整个互联网的营销模式有了转变的基础。

是的，这种转变实际上是由于人员参与，而造成的一种传播模式的改变。

我们完全可以把早期的互联网营销模式，理解为一种传统媒体营销模式的移植。在整个营销活动中，我们并不能提供给广告主精确的数据，究竟都是谁在浏览这个广告？虽然我们可以在早期网络公司的营销刊例中，我们可以看到每家网站都在提供各种访问者数据，但是这种数据和实际广告的浏览受众，只能进行粗浅的匹配。如果我们要把真正的浏览者和人相对应的时候，就会发现会变得束手无策起来。

所以，Google采取了一种聪明的办法，把广告和文章内容进行匹配。这样确实可以绕开对用户的精准分析，而可以理解为在浏览某一内容的用户，也会对内容相关的东西感兴趣。但是问题是，用户的行为总是多种多样的，在用户浏览某一个内容的时候，我们并不知道他的目的，点击广告并没有实现将用户和广告进行真正的联系。

而尽管在点击广告之后，互联网又发明了按照效果注册的广告模式，但这只是单纯的让用户被动参与，并没有创造用户主动参与的积极性，这样的广告也不能为广告主产生大量的价值。

而我们之前提到，web2.0对互联网的根本转变，改变了用户之间的传播模式。在web2.0的时代，每一个用户都可以被看作信息的传播点，用户和用户之间在互相传播着信息，并且相互影响。

这样，我们可以把web2.o的营销看作是一场让用户参与的活动，我们知道每一个用户的身份和他们的喜好，然后分析他们的传播途径和传播影响力，然后根据用户的行为和喜好邀请他们参与到不同企业的营销当中。

营销2.0

我们把这种让用户参与其中，从而做到精准营销的方式，称之为营销2.0。

所谓营销2.0，主要是借助web2.0带来网络的变化，我们把一个个web2.0的用户看作一个个活生生的消费者，博客记录着他们生活中的点滴，网摘和RSS订阅记录着他们喜欢的东西，而营销2.0的基础就是对这一个个消费者进行跟踪式记录，分析他们的行为模式，从而获得消费者行为。

而Web2.0带来另一个变化是，传播模式从网站到个人，转变成从个人到个人。所以在web2.0时代，每个人都成为中心化的点，都具备相应的影响力和影响范围。而其中个别人，则脱颖而出，成为新的意见领袖。

所以营销2.0的另外一个基础，则是判别出每一个人的影响力，并且根据影响力的不同在营销活动中设计出每一个人的角色。

在web2.0日益普及的今天，大量的用户在互联网上留下自己的行为轨迹和联系方式，越来越多的用户趋向于在互联网上分享自己的一切。这给了广告商可以精准分析用户行为的基础，通过对用户在互联网内容的分析和了解，我们可以清楚地知道消费者的兴趣点，并且围绕同样特点的用户展开营销活动。

但是不是所有的社区都愿意接受这样的方案，这里面牵扯到一个关键性的问题：用户的隐私问题。谁来保护用户的隐私，并且保证所有的营销活动不会影响到用户的利益。而国内另外的一个问题是用户参与性差，尽管在web2.0越来越普及的今天，越来越多的用户愿意参与到互联网内容的建设中去，但是总体而言，中国的互联网用户的素质和参与程度都远低于其它地区，这造成了营销活动参与的难度。

对此，奥美互动营销总监kaiser在自己的博客中提到：“甚至中国的SNS网站都无法提供给广告技术公司有价值的用户数据，而且这些广告技术公司知道如何处理这些数据吗？可能不知道，至少现在不知道。Google的AdSense,可能会做一些。但是在中国的社区网站的庞杂个人页面中建立这种系统，在技术上还是很难实现的。”

尽管目前看来有着这样或者那样的困难，但是营销2.0已经在国内渐渐起步，而我们很相信在未来的实践里，这种通过用户行为分析，让用户深度参与到企业中的营销方式，将成为互联网营销的主流模式。